‘Mijn werkzaamheden zijn zeer divers en elke dag wel weer anders.’
Mijn naam is Ben en ik werk als hosting- en cloud engineer bij RAM Infotechnology op de afdeling Hosting & Cloud Operations. Mijn werkzaamheden zijn zeer divers en elke dag weer anders. Verschillende soorten incidenten, changes doorvoeren op klantomgevingen, documentatie bijwerken en regelmatig contact met klant. Het komt allemaal wel voorbij gedurende de week. Dat maakt het ook zo leuk om te doen.
Natuurlijk zijn er ook wel eens overlegjes tussendoor, dat hoort er gewoon ook bij. Binnen het team is er onderscheid gemaakt in verschillende “specialismes”, gecombineerd met “virtuele” klantengroepen. Dat zijn zeker geen hokjes, want echt iedereen is bereid om elkaar verder op weg te helpen en dat is erg prettig. Bij het in beheer nemen van nieuwe klanten is er ook altijd een goede overdacht van kennis en documentatie vanuit de verschillende projectenteams. Daar is het ook goed schakelen mee. Af en toe is dit iets lastiger in de bijzondere COVID-19 tijden, maar alle moderne middelen om met elkaar te kunnen communiceren zijn beschikbaar, zodat alles goed blijft doorlopen. Zolang dit zo blijft gaan, ben ik erg tevreden met mijn werk bij RAM Infotechnology.